原创岚图 FREE+ ：15 分钟破万单，算透了这门“听劝”经济学

做岚图的车主，应该是件很幸福的事吧。

一次大型活动，基本能看出企业的文化，企业员工的为人处世，就能看出企业的价值观。这次的岚图用户之夜，能在各个细节感受到岚图对用户的诚意。从机场落地到来到酒店房间，这一路都有不同的岚图人指引，从酒店去往会场的路上，都有不同的场景等待你去解锁，街道边都有欢迎岚友的路牌，房卡套也有岚图的温暖寄语。

整场发布会，“用户”也是岚图CEO卢放提到频率最高的两个字，“听劝”则是发布会的主线。“用户肯劝你是关心你，如果用户不劝了，说明对你没期待了。听劝不是口号，是生存法则。”

从这个角度看，“听劝”不仅是岚图的品牌，更是用户与品牌之间那份真挚动人的情感纽带。

今年岚图的年度销量目标是20万辆，比上一年要完成133%的增幅。前五个月岚图累计销量是4.6万辆，数据很残酷，如果坚持年度目标，今年下半年岚图每个月的销量都不能低于 2 万辆，需在现在的基础上，再翻一倍。

但“听劝”会持续转换为实实在在的销量，岚图FREE+就成了关键。27.99万顶配，21.99万起售，满配华为ADS 4和鸿蒙座舱5，直接向中大型SUV市场扔下了一颗“价值炸弹”。同时，岚图还为用户提供价值高达46000元首销权益。

岚图FREE+也打出口号：超好开的华系SUV。

用户说你行，你才是真正的用户型。岚图FREE+用实打实的配置，再次体现了这句话。

而这样的品牌烙印，对于岚图汽车来说，或许更为重要。毕竟对于年轻且肩负重任的国家队车企而言，相比单纯衡量销售额，更为关键的是它能否赢得用户的深深信任。

这才是一个企业具备造血能力的根基。

善听劝者，自带被爱的磁场

“在西湖岸边写下诗和远方”“姑苏城外银色的月光”

这是5000名岚友将共同唱响岚图车主自主创作的歌曲《热爱》，其中这两句不仅仅是歌词，而是真实生活的BGM，里面藏着杭州岚友自发组队接送外地车友的暖心行动，也不仅是歌词美句，是岚图苏州和安徽车主发起公益，捐助宣城棋盘学校的真实事件。

岚图和用户确实在双向奔赴。本次用户之夜到来之际，北京、上海等全国27城用户自发点亮地标LED大屏，为迎接这场超级用户盛会，岚图湖北车友会自发组建超百人志愿车队，为全球用户接驳护航。

也有人千里自驾全新岚图FREE参与用户之夜，两位岚友带来了定制战袍——“生死看淡，不服就干”T恤，很燃，也确实是岚图与用户共同的信仰。复旦大学博士后马天辕在毕业论文中特别感谢了岚图FREE，感谢TA带自己走南闯北地散心，还有汽车摄影师、铁路工程师等也分享了与岚图FREE的经历。

卢放用自豪的语气，花了不少篇幅讲述车主们的故事，还当场为他们热情打call。在这样一场重磅发布会上，如此聚焦 “人” 的环节本就不多见，更何况这些被反复提及的车主，全都是再普通不过的“素人”。

晚上，属于车主的狂欢正式进入高潮，岚图汽车特设龙虾晚宴、湖北特色家宴，16家武汉本土品牌倾情加盟岚图家宴，共同打造荆楚风味市集。

看微博网友的分享，卢放还在现场为过生日的车主送上了生日祝福，以及送上了蛋糕。

这情绪价值，是彻底拉满了。但岚图从成立伊始就是这样。

“在我们内部，原则第一条是用户永远是对的；第二条是，如果用户不对，请参照第一条。”岚图汽车科技有限公司总经理助理、岚图汽车销售服务有限公司总经理邵明峰曾总结了岚图的服务哲学。

为了倾听用户的声音，岚图汽车搭建了十几种渠道收集用户反馈和建议。岚图在第一款车还处于原型车阶段时，就拉着用户在全国各地参与一些整车测试，如操控性测试，机械性能测试，请用户提意见或建议。根据用户的建议，在底盘调校、动力、车内人机工程等方面做了些改进。

这次推出的岚图FREE+，就是听劝的产物。在岚图FREE+的1366项升级中，超过80%源自用户真实需求。

这让这台车“名义上是改款车，本质上是一个全新的车型”。

“超越库里南也是我们的目标”

卢放为了这款车是拼了。

为了测试岚图 FREE+ 的空气净化功能，戴着防毒面具坐到了充满烟雾的车里，对自己下手够狠。这不是卢放第一次“豁出去”。今年5月，他蒙眼驾岚图梦想家，130km/h高速冲线时AEB启动，稳稳刹停，刷新新能源MPV安全纪录。

“超越库里南也是我们的目标。”卢放在现场算是开玩笑地说道，但岚图FREE+确实值得有这个目标。

因为配置确实够顶。

岚图FREE+在智能化上做了一次全方位的补强。通过与华为的深度合作，新车全系标配了华为乾崑智驾ADS 4.0和鸿蒙座舱5，这是华为目前最顶尖的车机技术， 连问界还没有全系标配。

如果说牵手华为是对智能化的超越，那么在岚图FREE+在引以为傲的驾控和舒适性上，则实现了再度加固。

四年前，岚图FREE开创性地将空气悬架带入30万级市场。新车在保留空气悬架的基础上，新增了保时捷同款的EDC电子减振系统，配合全铝合金轻量化悬架 。卢放用一段自己亲身驾驶的经历生动地诠释了这套底盘的功力：从重庆到武汉，历经各种复杂路况，车辆在高速避障时姿态稳健，“刹车不点头、起步不抬头、转弯不晃人” 。

说实话，最珍贵的，是多达1366项的升级，绝大多数都源于用户的真实反馈。

最典型的例子，莫过于后排座椅电动调节功能的加入。从第一代岚图FREE上市起，就有用户持续提出这个需求，岚图并未因其“小”而轻视，在通过广泛调研确认这是普遍诉求后，不仅爽快兑现了用户期待，更同步优化了座椅结构，以此确保碰撞安全不受影响。

岚图FREE+有33处储物空间，不是随便挖几个洞就完事。每一个都是针对真实使用场景设计的。女性的大挎包、高跟鞋有专门的地方放。副驾挂奶茶、外卖的隐藏挂钩。甚至连充电线都有专门的收纳槽。

这种“听劝”文化，确保了8亿多的投资，都花在了用户真正关心、体验得到的地方 。

拼后劲的时候到了

岚图FREE+，15分钟大定11583台。

在发布会后的采访环节，邵明峰幽默表示，刚才团队同事看到15分钟锁单超过1万台，给他准备了一瓶香槟说庆祝一下，被他拒绝，因为现在还不到开香槟的时候，不能半场开香槟。

确实，因为岚图FREE+接下来面对的挑战一点也不小。在产品层面，岚图FREE+ 已经做得不错，算是把华为和自己合作双方的好东西都拿了出来放在这款车上，但是新能源汽车市场不缺配置堆料拼价格的产品，其所在的细分市场，是整个新能源车市中竞争最为激烈的，竞品包括理想L6、问界M7、智界R7、小米YU7等。

不过通过岚图FREE+就能看出岚图的绝招——用华为生态补齐智能短板，用传统功底夯实驾控底蕴，用用户共创构建情感纽带。

正如卢放所说，“这就是岚图的路径：不断强化核心技术，持续开放合作，走好智能化发展这条长期路、价值路、幸福路。”

用户真正需要的，是一辆开得舒心、用得放心、养得省心的车。岚图会在今年打造“服务百万用户”的体系，服务不仅限于维修和保养，还包括充电、补能、智能生态服务，未来将构建一个全旅程、全生态的用户服务体系。

比如岚图汽车发布的服务品牌——岚图服务VOYAH SERVICE。从用户进店到售后，岚图汽车将以细节提升服务温度，将“一心一意”的服务，贯穿用户用车的全生命周期，并提供“一站代办”“个性交付”等服务，同时专家顾问团7*24小时时刻在线，及时响应。

同时，岚图背靠东风央企，在新能源混战格局下提供了独特的企业稳健性，没有资金断裂、裁员风波、售后萎缩的焦虑，配套网络成熟，保障体系稳定，这对正在逐渐回归理性的用户群体尤其关键。

组织模式上，岚图也全面引入华为IPD、IPMS体系，把造车从拍脑袋升级为流程化产品管理，研发效率与市场需求匹配度显著提升，很好地理解了向用户思维去转型。

而这一切，也都契合了岚图汽车焕新发布的品牌主张——智慧岚图 成就幸福。

或许这也是其上市拿到15分钟锁单破万成绩的重要原因，也是岚图成为“央国企高端新能源第一品牌”的底气。